Politique de confidentialité
Date de mise à jour : 26/09/2024
La protection de vos données à caractère personnel (les “Données) est importante pour DIFFLY (“nous”), et cette Politique de confidentialité nous permet de vous informer sur les traitements réalisés sur vos Données, dans le respect de l’ensemble des réglementations européennes et françaises en matière de protection des données à caractère personnel et de vie privée, et notamment du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 («RGPD ») et de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée.
LES DONNÉES TRAITÉES PAR DIFFLY EN QUALITÉ DE RESPONSABLE DE TRAITEMENT
1. Le traitement des Données réalisé via le site internet de DIFFLY
2. Le traitement des Données des fournisseurs, clients et prospects de DIFFLY réalisé aux fins de gestion commerciale
3. Durée de conservation des données
4. Quels sont vos droits ?
LES DONNÉES TRAITÉES PAR DIFFLY EN QUALITÉ DE SOUS-TRAITANT
Le traitement des Données réalisé via la plateforme DIFFLY
CONTACT
LES DONNÉES TRAITÉES PAR DIFFLY EN QUALITÉ DE RESPONSABLE DE TRAITEMENT
1. Le traitement des Données réalisé via le site internet de DIFFLY
DIFFLY, éditeur du site internet https://www.diffly.co/ (le « Site »), peut traiter les Données des visiteurs du Site (ou « vous ») lors de leur navigation sur le Site. Ce paragraphe décrit le traitement des Données réalisé par DIFFLY en qualité de responsable de traitement dans ce cadre.
Pourquoi traitons-nous vos Données ?
Les Données des visiteurs du site sont collectées et utilisées aux finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de démo et de contact et à vos interrogations ;
- Héberger vos Données ;
- Améliorer nos services et les fonctionnalités de nos outils ;
- Assurer la sécurité du Site ;
- Garantir l’exercice de vos droits et la défense de nos droits.
Nous utilisons également des cookies.Retrouvez toutes les informations à ce sujet dans notre Politique de cookies.
Nous traitons vos Données avec votre consentement (pour les cookies), que vous pouvez retirer à tout moment (i) ;ou car elles sont nécessaires pour répondre à vos demandes, notamment pré contractuelles (ii) ; ou au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (iii) et selon nos intérêts légitimes, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site (iv).
· Quelles sont les catégories de Données traitées ?
Seules les Données strictement nécessaires sont traitées par DIFFLY, pour réaliser les finalités mentionnées ci-dessus. Les Données traitées sont celles que vous nous communiquez lors de votre navigation sur le Site ou que vous nous contactez, telles que les données d’identification, les données de contact, dont l’adresse mail ainsi que les données d’utilisation et de connexion. Vous êtes invité à mettre à jour vos Données dès que cela est nécessaire.
· Qui sont les destinataires des Données ?
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques pour l’utilisation des fonctionnalités du Site (Webflow). Vos Données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, chez des prestataires habilités.Si vous souhaitez en savoir plus sur les garanties appropriées mises en place à ce titre, contactez-nous !
À noter, vos Données pourront être transmises à des tiers légalement habilités à y accéder sur requête spécifique, dans certains cas prévus par la loi : autorité judiciaire, autorité administrative, etc. Vos Données pourront également être communiquées à des tiers si cela est nécessaire pour protéger et/ou défendre nos droits, pour faire respecter les présentes dispositions.
2. Le traitement des Données des fournisseurs, clients et prospects de DIFFLY réalisé aux fins de gestion commerciale
Nous réalisons un traitement de données à caractère personnel de nos fournisseurs, clients et prospects, en qualité de responsable de traitement, dans le cadre de nos activités de gestion commerciale.
Pourquoi traitons-nous vos Données ?
Ce traitement de données à caractère personnel a pour finalité de nous permettre de :
- gérer les contrats qui nous unissent à nos clients et fournisseurs (gestion de l’exécution du service, du paiement et dela facturation) ;
- suivre la relation clients, prospects et fournisseurs pour la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente ;
- tenir la comptabilité générale et des éventuelles comptabilités auxiliaires ;
- réaliser des actions de prospection commerciale et notamment des communications sur nos offres ;
- gérer des avis des personnes sur les services que nous proposons ;
- garantir l’exercice de vos droits et la défense de nos droits.
Nous traitons vos Données car elles sont nécessaires pour vous fournir nos services conformément au contrat qui nous lieet répondre à vos demandes (i) ; au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, notamment la tenue d’une comptabilité (ii) et selon nos intérêts légitimes, notamment pour procéder à des opérations de prospection commerciale par voie électronique dans le cadre de nos relations BtoB et à des enquêtes de satisfaction afin d’améliorer notre service (iii). Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications, vous pouvez cliquer sur le lien de désabonnement prévu dans le courriel à cet effet.
· Quelles sont les catégories de Données traitées ?
Dans ce cadre, DIFFLY procédera à la collecte des Données strictement nécessaires à l’atteinte de ces finalités. Les Données collectées relèvent de la catégorie des données d’identification (état civil, identité, adresse mail, etc.) et des données relatives à la vie professionnelle ainsi que les données relatives à notre relation commerciale.
· Qui sont les destinataires des Données ?
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques pour l’utilisation des fonctionnalités du Site (Webflow). VosDonnées peuvent être transférées hors de l’Union européenne, chez des prestataires habilités. Si vous souhaitez en savoir plus sur les garanties appropriées mises en place à ce titre, contactez-nous !
À noter : vos Données pourront être transmises à des tiers légalement habilités à y accéder sur requête spécifique, dans certains cas prévus par la loi : autorité judiciaire, autorité administrative, etc. Vos Données pourront également être communiquées à des tiers si cela est nécessaire pour protéger et/ou défendre nos droits, pour faire respecter les présentes dispositions.
Le traitement des données de nos clients réalisé pour la fourniture du service via l’API Google
Nous réalisons un traitement de données à caractère personnel des données de nos clients afin de leur offrir la possibilité de connecter DIFFLY à leur compte Google et de permettre l’envoi de courriels de feedback à l’attention de leurs prospects directement depuis leur messagerie.
Nous traitons ces données car elles sont nécessaires pour connecter votre compte Google à la plateforme DIFFLY et pour vous permettre d’utiliser ce service conformément à nos conditions générales de vente et avec votre consentement.
· Quelles sont les catégories de données traitées ?
DIFFLY ne traitera que les données strictement nécessaires relatives à votre compte Google : nom, prénom, adresse email.Aucune autre donnée ne sera collectée et DIFFLY n’aura pas accès aux données stockées dans votre messagerie.
· Qui sont les destinataires des données ?
Vos données ne sont transmises qu’aux personnes ayant strictement besoin d’en connaitre. Elles peuvent être extraites et accessibles à nos prestataires techniques et notamment à notre prestataire d’hébergement AW (Amazon Web Services ( https://aws.amazon.com/fr/privacy/).
· Comment est assurée la sécurité des données ?
Nous faisons nos meilleurs efforts pour assurer la sécurité de vos données. Les mesures techniques et opérationnelles appropriées et conforme à l’état de l’art sont ainsi mises en œuvre. Notamment, les données sont chiffrées afin d’éviter qu’elles puissent être compromises.
3. Durée de conservation des données
Nous conservons vos Données pour la durée de notre relation commerciale augmentée de 5 ans si vous êtes client ou fournisseur et 3 ans à compter du dernier contact avec vous, ou jusqu'au retrait de votre consentement ou votre opposition pour les opérations de prospection commerciale qui vous sont destinées. Les données relatives à la comptabilité sont conservées 10 ans.
Nous conservons également vos Données de connexion pour une durée de 6 mois.
En outre, les données nécessaires à la défense de nos droits sont conservées pour une durée de 5 ans après la fin de la relation commerciale, conformément à la législation en vigueur ou pour la durée de prescription applicable.
Toutefois, il est possible que lesDonnées soient conservées plus longtemps si une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une obligation légale, contractuelle, fiscale ou sociale.
4. Quels sont vos droits ?
Conformément à la Réglementation, notamment les articles15 à 22 du RGPD, vous bénéficiez des droits suivants concernant le traitement de vos Données, dans les limites légales :
- Droit d’accès : obtenir des informations sur ses Données et une copie de vos Données;
- Droit d’information : obtenir des informations sur les conditions de traitements (destinataires, finalités, catégories de données, etc.) ;
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos Données quand elles sont inexactes ou incomplètes ;
- Droit d’opposition : s’opposer à la réalisation d’un traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou retirer votre consentement pour les traitements fondés sur cette base juridique ;
- Droit à la limitation : demander à ne pas traiter tout ou partie des Données de façon temporaire, sans pour autant demander à les effacer ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos Données ;
- Droit à la portabilité : obtenir vos Données dans un format structuré et lisible par une machine et pouvoir les transmettre facilement à un tiers ;
- Droit de définir des directives particulières pour le traitement de vos Données post-mortem.
- Droit de vous inscrire sur le site Bloctel www.bloctel.gouv.fr.
Vous pouvez exercer vos droits via l’adresse de contact (ci-dessous) concernant les traitements de Données pour lesquels DIFFLY est responsable de traitement. En cas de doute sur votre identité un justificatif pourra vous être demandé.
Toute demande abusive ou infondée au regard des lois et règlements pourra être rejetée.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’exercice des droits dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le respect des délais légaux.
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que nous n’avons pas répondu à votre demande, vous pouvez exercer une réclamation auprès de la CNIL.
LES DONNÉES TRAITÉES PAR DIFFLY EN QUALITÉ DESOUS-TRAITANT
Le traitement des Données réalisé via la plateforme DIFFLY
DIFFLY est l’éditeur d’une plateforme proposant à ses clients professionnels un service d’évaluation de leur performance, au regard de la capacité de leurs vendeurs de conclure une affaire, et de fourniture de conseils personnalisés afin d’améliorer cette performance.
En tant que collaborateur, client ou prospect des entreprises utilisant la plateforme DIFFLY, vos Données sont traitées afin de permettre :
- Lorsque vous êtes utilisateur : votre identification sur la plateforme DIFFLY et le recueil de données sur vos performances ;
- Lorsque vous êtes une relation d’affaires (client ou prospect) : d'évaluer la performance de l’entreprise cliente de DIFFLY, via notamment la réalisation d’entretiens qualitatifs, de sondages et la récolte de données CRM auprès de vous.
Dans ce cadre, DIFFLY agit en qualité de sous-traitant de sa cliente qui agit en tant que responsable de traitement.
L’ensemble des informations requises au titre de la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel vous sont transmises directement par la cliente de DIFFLY.
Aussi, nous vous invitons à vous rapprocher de cette dernière pour toute question relative au traitement de vos Données sur la plateforme DIFFLY, DIFFLY n’est pas autorisée à vous répondre à ce titre.
DIFFLY, en qualité de sous-traitant, respecte l’ensemble des règlementations françaises et européennes en matière de protection des données à caractère personnel et de vie privée, et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée (loi « Informatique et Libertés »).
CONTACT
Pour nous contacter à propos du traitement de vos Données que nous réalisons en qualité de responsable de traitement, vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse : contact@diffly.co
DIFFLY Société par actions simplifiée au capital de 26 000,00 € euros -enregistrée à Nanterre sous le numéro : RCS 978 126 050 - Siège social : 1 B RUE BAUDIN, 92300LEVALLOIS-PERRET.
La Politique de confidentialité est susceptible d’évoluer, nous vous invitons à en prendre régulièrement connaissance