FEEDBACK 360°
Comprenez les besoins de vos acheteurs et identifiez les raisons qui se cachent derrière leurs décisions
Diffly automatise tout le process d’analyse win-loss en organisant toute la logistique de récupération des feedback auprès de vos commerciaux, prospects et clients. La plateforme génère un flux constant de data qui vous assurent de mettre en place des plans d'action percutants qui augmentent considérablement vos taux de conversion.
A la fin de votre cycle de vente, mener des entretiens qualitatifs sous forme d’interviews avec vos acheteurs est le moyen le plus efficace pour obtenir des feedback approfondis, fiables et précieux.
Notre méthode permet d’engager des échanges poussés afin de comprendre pourquoi vous gagnez ou perdez des opportunités, sous forme de conversations dynamiques et exploratoires, plutôt que des discussions scriptées et rigides.
Les interviews, réalisées par nos experts, sont méticuleusement retranscrites et résumées, disponibles peu après chaque session.
En plus des interviews qualitatives et afin de vous générer un maximum de valeur, Diffly envoie des questionnaires auprès de vos commerciaux et de vos acheteurs. Le mélange qualitatif/quantitatif permet de couvrir totalement votre pipeline et de vous donner image complète de votre business et de ce qui l’influence positivement et négativement.